Klasse

Waarde

Symbool

Hoog

Gedeeltelijke onbeschikbaarheid, indien onherstelbaar.
Totale onbeschikbaarheid, indien langdurig.

H

Matig

Gedeeltelijke onbeschikbaarheid, mits herstelbaar (op korte of lange termijn).
Totale onbeschikbaarheid, mits kortstondig.

M

Laag

Merkbare verslechtering van de dienst, al dan niet herstelbaar.

L

Extreem hoog

Zeer langdurige of onherstelbare, algehele uitval van de dienst.

V

Extreem laag

Effecten zijn niet merkbaar, of geen van de actoren is geraakt.

U

Tegenstrijdig

Ontbreken van consensus.

A

Onzeker

Onvoldoende gegevens of kennis.

X

Nog niet beoordeeld

Beginwaarde. Geeft aan dat nog geen beoordeling is gedaan.

-